Alexander, técnico de Movistar, responde a la gran duda sobre forzar las actualizaciones del router o deco: «Puede tardar en llegar a todos»
El tema de las actualizaciones en el router, deco o amplificador de Movistar siempre provoca dudas entre los clientes. Más que nada porque muchas veces los propios abonados pretenden que la compañía fuerce una actualización para estos equipos. Por ello, uno de los técnicos del operador azul explica muy bien qué sucede y, sobre todo, qué se puede esperar. Tener la actualización más reciente en el router o también en los decos y amplificadores es algo que cualquier abonado quiere. Sin embargo, ya te avisamos que no es algo que vayas a poder elegir por tu cuenta. Una de las preguntas más frecuentes que se pueden leer en la Comunidad Movistar, que es el foro oficial de esta compañía telefónica, tiene que ver con forzar una actualización. Más que nada porque es posible que ya esté disponible un firmware más reciente, pero ya te avisamos que eso no quiere decir que pueda estar disponible para el equipamiento que tienes en casa. La duda de forzar las actualizaciones Muchos abonados del operador van descubriendo que otros clientes ya disfrutan de un nuevo firmware, ya sea para el deco, router o amplificador que tienen en sus hogares. Y es ahí cuando empiezan a preguntar a través del foro: «¿Podríais forzar su actualización?«. Para salir de dudas, uno de los técnicos de Movistar explica en qué consiste y qué sucede con las actualizaciones: «Informarte que las actualizaciones de firmware de los equipos de Movistar se realizan de forma automática, por lo que es necesario esperar a que el dispositivo la descargue e instale la versión correspondiente«, explica Alexander, técnico del operador azul. Si quieres que se aplique una actualización de forma automática, el operador recomienda mantener los equipos encendidos y conectados a Internet durante la noche. Básicamente porque es cuando «suelen programarse las actualizaciones«. Diseño exterior del router Smart WiFi de Movistar con su característico acabado en azul. Pero si por cualquier motivo quieres probar a recibir un nuevo firmware que otros clientes ya disfrutan, puedes realizar un reset físico del router, deco o amplificador. De esta manera, podría iniciar el proceso de carga y actualización. No obstante, como también explican desde la operadora Movistar, no siempre te va a servir.