12 noviembre, 2025

Los modelos de Inteligencia Artificial que existen actualmente permiten a las empresas optimizar sus procesos y ofrecer una mejor experiencia en los diferentes servicios que ofrecen. Telefónica busca ahora integrar esta tecnología en su servicio de atención al cliente. La Inteligencia Artificial ha irrumpido en el día a día de las empresas con el objetivo de mejorar su productividad y la calidad de los servicios que ofrecen. Telefónica ha sido una de las últimas empresas en anunciar una nueva alianza con Multiverse Computing, que le permitiría utilizar las diferentes soluciones que existen para mejorar su servicio de atención al cliente. Según ha adelantado el diario Cinco Días hace unos minutos, el objetivo de la compañía es el de dotar a su chatbot con IA para que los empleados de la compañía puedan acceder a información adicional en tiempo real y, de este modo, ofrecer una solución mucho más ágil y eficiente a sus clientes. Por tanto, el cliente no notará ningún cambio con respecto a la atención que recibe actualmente, que seguirá siendo de una persona, pero el especialista podrá acceder a mucha más información que le permitirá brindar respuestas más rápidas y detalladas. Smartphone con la web de Movistar / Fuente: ADSLZone Respuestas más rápidas para los clientes Multiverse Computing, empresa participada por el Estado a través de la SEPI, ha optimizado dos modelos de lenguaje basados en aprendizaje automático y en el procesamiento del lenguaje natural (Llama 3.1 8B y Llama 3.3 70B), para que puedan ser utilizados en tareas de atención al cliente. Una vez estén completamente integrados en los sistemas que utiliza Telefónica para brindar atención al cliente y resolver cualquier duda, los agentes encargados de realizar estas tareas tendrán a su disposición una nueva herramienta sobre la que apoyarse para solucionar cualquier cuestión. Además, los modelos que se han utilizado se han comprimido para su posterior implantación son open source, lo que permitirá crear nuevos desarrollos hasta adaptarlos por completo a las necesidades que vayan surgiendo por parte del equipo de especialistas de la compañía. Un 75% de reducción de consumo energético Uno de los grandes hándicaps con los que tiene que luchar la Inteligencia Artificial y las empresas que la integran en sus procesos tiene que ver con el consumo energético de esta tecnología. Sin embargo, en este caso se ha logrado reducir el consumo energético en hasta un 75%. Lo que demuestra el compromiso de Telefónica no solo en ofrecer a sus clientes la mejor experiencia posible. Además, también su sensibilización con la conservación del planeta. Componente Tecnológico Especificación / Dato Fuente / Origen Modelos de Lenguaje (LLM) Llama 3.1 (8B) y Llama 3.3 (70B) optimizados Open Source (Meta) Reducción Consumo Energético Hasta un 75% Multiverse Computing Tecnología de Optimización Compresión mediante redes tensoriales Multiverse Computing Una medida que se enmarca dentro del nuevo plan de atención al cliente de Telefónica El pasado mes de junio, Telefónica anunciaba un cambio de estrategia en su servicio de atención al cliente. Con el nombre “Movistar por ti”, la compañía se comprometía a que todas las consultas que recibía a través de este servicio se iban a resolver con un único interlocutor y sin música en espera. Por tanto, sus clientes iban a dejar de tener que repetir la información a cada uno de los agentes que respondían la llamada. La integración de los nuevos sistemas de Inteligencia Artificial de forma transversal en los servicios de atención al cliente de la compañía supone una buena noticia para toda su base instalada. Ahora, continuarán disfrutando del servicio que acostumbra a ofrecer la compañía y que ha mejorado tras el anuncio de “Movistar por ti”, y además, también podrán disfrutar de las mejoras que llegarán con las nuevas herramientas que usarán los agentes especializados de la firma. Preguntas clave sobre la nueva IA de Telefónica ¿Significa esto que hablaré con un robot en lugar de una persona? No, el usuario seguirá recibiendo la misma atención. ¿Cómo me beneficiará como cliente de Movistar este cambio? Tendrás una mejor experiencia de usuario. ¿Qué tecnología específica se está utilizando? Dos modelos de IA: Llama 3.1 8B y Llama 3.3 70B.

El drama que ha protagonizado Finetwork en los últimos tiempos se acaba. La toma de control por parte de Vodafone es prácticamente definitiva. Según la última información no oficial, el control se producirá antes de un mes. El conflicto entre Finetwork y Vodafone será historia pronto. Historia del sector de las telecomunicaciones y de cómo, ante todo pronóstico, Vodafone ha dado la sorpresa consolidando. Control completo inminente Las fuentes que han hablado con The Objective, les han confirmado que el proceso para que Vodafone se quede con Finetwork debería durar “unas dos semanas”. Tras eso, Finetwork será propiedad de Grupo Zegona y tendrá capacidad para decidir qué hacer a continuación. Nuevos accionistas Desde que la CNMC confirmara que no pondría ninguna oposición a que Vodafone se hiciera con el control de Finetwork, se dio por entendido que el proceso sería definitivo. La CNMC ha decidido no intervenir debido a que el tamaño de Finetwork no es excesivo y no supone un problema en términos de concentración. Al fin y al cabo, la cuota de mercado de Finetwork se establece en alrededor de 1,3 millones de clientes. La cifra no es dramática y no provocará problemas en el mercado de las telecomunicaciones. No obstante, para Vodafone será un añadido de gran valor. Vodafone avanza en su plan con el cual hacerse con el control de Finetwork / Logos: Vodafone / Finetwork El cambio de propiedad supone avanzar con una serie de pasos importantes: Los 50 millones de deuda que tenía Finetwork se transformarán en el 90% del capital de Finetwork. El 10% que resta de esa cifra pasará a ser dividido proporcionalmente entre los socios que entran en la operación. Cuando se haya realizado este ajuste en las acciones, Grupo Zegona tomará la decisión de a quién poner en el consejo de administración de Finetwork. Si bien no está confirmado, se menciona en The Objective que Zegona podría aportar 20 millones de euros con la intención de equilibrar las cuentas de Finetwork para que la operadora pueda seguir operando de la mejor forma. ¿Qué pasará después? Cuando Zegona ya haya elegido a las personas que estarán en el consejo de administración y se produzca el cambio de control definitivo, empezarán a establecer el plan de trabajo de Finetwork. Finetwork pasará pronto a estar en manos de Vodafone. / Foto: Finetwork La principal prioridad es muy beneficiosa para los clientes, dado que Vodafone pondrá su gran experiencia y capacidad de gestión para asegurar que los usuarios de Finetwork reciben el mejor servicio. Proteger y valorar a esos 1,3 millones de clientes será una prioridad en Vodafone. A partir de ese momento, se abren varias posibilidades que se podrían desarrollar en el próximo año 2026, pero, tal y como se indica en The Objective, será algo que avanzará con calma. Vodafone podría estudiar seguir con Finetwork y su clásica estrategia de patrocinios con nombres famosos, mantener la marca junto a las suyas clásicas o incluso hacer una fusión con Lowi. Ocurra lo que ocurra, Vodafone es una de las operadoras que más ha sorprendido en los últimos tiempos por su capacidad para gestionar la empresa con buena mano. Desde que Grupo Zegona está al frente y el CEO es José Miguel García, Vodafone es un ejemplo a seguir. Por ello, todo lo que venga de aquí en adelante para los clientes de Finetwork serán, sin duda, buenas noticias. ¿Qué ocurrirá con la apelación? Aunque es cierto que Finetwork ha apelado las decisiones que se han tomado sobre el traspaso de control hacia Vodafone, las fuentes de The Objective indican que no supondrá ninguna diferencia. Esta apelación parece que no llegaría a buen puerto, puesto que el proceso judicial es «inevitable”. Vodafone tiene tiendas distribuidas por todas las zonas de España. / Foto propia: Grupo ADSLZone Para lo que serviría la apelación podría ser para que los socios actuales de Finetwork consigan algún tipo de compensación en los términos de la operación. Pero, a largo plazo, en lo relacionado con el control de Finetwork por parte de Vodafone y Grupo Zegona, no sería relevante. Con esta operación, Vodafone España se encamina a terminar el año de una manera excelente. La operadora no solo ha mejorado sus resultados, ha potenciado el servicio de atención al cliente para ofrecer uno muy superior a las expectativas, sino que también estaría creciendo en más de 1 millón de clientes. Se trata de una noticia ideal para que Vodafone cierre el año con una gran sonrisa.

Japón es el país que suele encabezar los ránquines de esperanza de vida año tras año. Eso es bueno, pero también implica tener una población muy envejecida, por la que hay que velar. Una de las enfermedades más habituales cuando nos hacemos mayores es la osteoporosis y una de las lesiones más asociadas a este […] Seguir leyendo: Logran reparar una lesión en la columna solamente con grasa corporal

Los usuarios de Garmin están de enhorabuena. La firma líder del sector deportivo nos ha acostumbrado durante los últimos meses a un buen ritmo de actualizaciones que nos ha permitido revitalizar las capacidades de nuestros relojes inteligentes. Ahora, es turno de mejorar su línea principal. Una de las grandes ventajas que tienen los relojes de Garmin frente a muchas de las otras marcas del sector con las que compite es el ritmo de actualizaciones de la firma. Cuando los usuarios compran un dispositivo, este recibe actualizaciones durante bastantes años y no solo se focalizan en mejorar la experiencia del usuario o en solucionar errores. Además, también añaden nuevas funciones que permiten alargar su vida útil de forma considerable. Una persona haciendo deporte / Fuente: Freepik Garmin libera la versión 26.08 para sus dispositivos Durante el día de ayer, Garmin liberó la versión 26.08 para una de sus gamas estrella: la línea Forerunner. Concretamente, se trata de una versión que es compatible con los siguientes modelos: Forerunner 165. Forerunner 255. Forerunner 265. Forerunner 955. Forerunner 965. Forerunner 570. Forerunner 970. Una de las principales novedades que vas a poder disfrutar una vez descargues e instales la nueva versión es Garmin Coach. La herramienta que ofrece Garmin de forma gratuita en todos sus dispositivos, y que actúa como si de un entrenador se tratase, aparecía en blanco durante las últimas semanas e impedía que los deportistas pudieran continuar con sus entrenamientos con normalidad. Ahora, en todos los dispositivos mencionados previamente se ha corregido este error y la aplicación vuelve a funcionar con normalidad. En función de los datos que recoge de nuestros entrenamientos y de nuestro descanso, nos propone una serie de sesiones de entrenamiento para que continuemos con nuestro progreso físico. Otros errores solucionados Este no ha sido el único error solucionado por Garmin. Además, la compañía también destaca los siguientes: Soluciona la incidencia que provocaba que la función de “Buscar mi dispositivo” no funcionase cuando el reloj estuviera bloqueado con un código de acceso. También se ha corregido el tiempo de reproducción incorrecto que se mostraba cuando se abría la aplicación de música. Por último, se han solucionado diferentes errores que impedían que se pudiera acceder al modo panorámico en el mapa cuando la actividad se ponía en pausa. En los dispositivos compatibles, como el 570 y el 970, se ha corregido que la pantalla Red Shift no se desactive cuando el sueño termine. La pulsación prolongada inicia una nueva acción Además de todo lo anterior, uno de los grandes cambios ha sido que Garmin ha tomado la decisión de dar una nueva función a la pulsación prolongada de la tecla de vuelta. Ahora, permitirá cambiar de disciplina durante las actividades multideporte como, por ejemplo, el triatlón. Una actualización que va a venir muy bien para los deportistas que hacen varios deportes y quieren entrenar varias disciplinas en una misma sesión. De este modo, se libera la pulsación de vuelta simple para registrar vueltas, descansos o series dentro del deporte que se esté haciendo en este momento. Una actualización que no es menor, puesto que mejora de forma considerable la experiencia para todos los deportistas de varias disciplinas. Esta mejora llega en todos los dispositivos que hemos mencionado previamente, a excepción del Forerunner 165. Modelo Pantalla Novedad/Corrección Clave en esta Versión Forerunner 165 AMOLED Corrección error Garmin Coach Forerunner 255 MIP Corrección error Garmin Coach Forerunner 265 AMOLED Nueva función multideporte por pulsación prolongada Forerunner 955 MIP Corrección error en mapa panorámico Forerunner 965 AMOLED Corrección en reproducción de música Cómo actualizar Como siempre ocurre con los dispositivos de Garmin, no tendrás que conectar tu reloj al ordenador o llevar a cabo cualquier compleja función. Lo único que tienes que hacer es esperar a que tu smartwatch te notifique con una actualización nueva. Acto seguido, tendrás que descargarla y esperar a que el reloj la instale. Lo habitual es que este proceso no dure más de unos minutos, por lo que la única precaución que debes tener es no iniciar la actualización justo antes de entrenar o, de lo contrario, tendrás que retrasar la hora de la sesión. Preguntas Frecuentes sobre la Actualización de Garmin ¿Qué versión de software ha lanzado Garmin para sus relojes Forerunner? Garmin ha liberado la versión 26.08 para sus relojes Forerunner. ¿Qué modelos de Garmin Forerunner son compatibles con esta actualización? Los modelos compatibles son los siguientes: Forerunner 165, Forerunner 255, Forerunner 265, Forerunner 570, Forerunner 970, Forerunner 955 y Forerunner 965. ¿Cuál es la principal nueva función que añade esta actualización? La más destacada es la corrección de Garmin Coach y el cambio con la pulsación prolongada del botón de vuelta.

Los propietarios de dispositivos Chromecast tienen una nueva actualización de seguridad disponible. Y, como ocurre en estos casos, lo más recomendable es proceder a la actualización inmediatamente. Google no se ha olvidado de los Chromecast. La compañía está demostrando que se puede confiar en ella y que, si bien ya están fuera de mercado, son dispositivos que les importan. Por ello, acaban de lanzar la actualización UTTC.250917.004. Chromecast se actualiza Como seguro que recuerdas, los Chromecast fueron reemplazados oficialmente en tiendas por el dispositivo Google TV Streamer. Pero eso no significa que hayan sido abandonados. Esta nueva actualización lo demuestra. Compra en Amazon tu Google TV Streamer 4K Parche de seguridad Google continúa dándole importancia a lo más relevante en el uso de sus dispositivos: la seguridad. Por ello, este parche, el correspondiente a octubre de 2025, prepara los Chromecast para que estén protegidos de posibles amenazas. Habían pasado varios meses sin que los Chromecast con Google TV recibieran una actualización, así que son muy buenas noticias. Al fin y al cabo, los propietarios de estos dispositivos no se pueden quitar de la cabeza la idea de que, en cualquier momento, puedan ser “abandonados”. ¿Qué mejoras aporta? Google trabaja en los Chromecast, pero no profundiza excesivamente sobre lo que está haciendo. A los usuarios, en cualquier caso, les gustaría un poco menos de secretismo en lo relacionado con estas actualizaciones. Así, lo único que sabemos es que aporta dos cambios: Mejoras de seguridad correspondientes al parche de octubre de 2025. Mejoras en el rendimiento de los Chromecast y la estabilidad del sistema. Instalación de Chromecast. / Foto: Google Varios problemas solucionados Algunos usuarios están compartiendo sus impresiones online después de haber recibido esta actualización. En Reddit, hay una persona que ha mencionado que, gracias al parche UTTC.250917.004, se han solucionado los problemas que estaba sufriendo con la reproducción de algunos contenidos. Según lo que se comenta, se habrían resuelto errores como los siguientes: Problemas en la reproducción a 1080i y 50 fps. Errores previos que se estaban sufriendo con la conexión WiFi. Compatibilidad problemática con hubs USB-C. Por lo que se comenta, habría algunos errores que todavía estarían pendientes de solucionar, pero se puede apreciar que Google está invirtiendo esfuerzo. Sin cambio de Android Uno de los temas más polémicos con los Chromecast se encuentra en la presencia del sistema operativo Android 14. Aunque a estas alturas los dispositivos de streaming ya deberían estar usando Android 15, Google todavía no ha dado el paso. Hay que recordar, en este sentido, que la actualización de Android 14 a Android 15 en los Chromecast se lanzó inicialmente a inicios de 2025. Pero tuvo tantos errores que Google se vio obligada a retirarla. Desde entonces, no se han desvelado planes para actualizar a la siguiente versión de Android. A los usuarios, no obstante, no les preocupa demasiado. Si los Chromecast siguen funcionando bien y continúan recibiendo actualizaciones de seguridad, el pasar a Android 15 podría ser secundario. Aún así, la comunidad recuerda que, con la adopción de Android 15, se introducían características adicionales que todavía están siendo esperadas. Los Chromecast reciben una actualización 10 meses después, / Foto: Google ¿Cómo actualizar a la nueva versión? El proceso es el habitual, pero te lo vamos a recordar por si hace mucho que no actualizas. Al fin y al cabo, la última actualización de Chromecast fue hace 10 meses. Sigue estos pasos: Entra en el menú de Configuración. Ahora accede a la opción de Sistema. Selecciona Información. Busca la opción de Actualización del sistema. Eso hará que el dispositivo Chromecast se comience a actualizar. Ten en cuenta que el parche de seguridad tiene un peso de 760 MB, por lo que necesitarás esperar unos minutos hasta que se complete. Después, tu dispositivo ya estará listo para evitar cualquier problema de seguridad que se pueda producir. Preguntas frecuentes sobre las actualizaciones de los Chromecast ¿Hasta cuándo habrá actualizaciones de los Chromecast? Google no ha establecido, de momento, una fecha final. ¿Llegará Android 15 a los Chromecast? No está claro. Después del incidente de enero de 2025, es posible que la actualización se paralice de forma definitiva. ¿Qué cambios aporta esta nueva actualización? Soluciona errores y está dirigida a aumentar la seguridad. En calidad de Afiliado de Amazon y otros programas similares, esta web obtiene ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos aplicables