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2 noviembre, 2025

No puedo acceder a la app de Mi O2 o a la web: ¿Qué está ocurriendo y cómo lo soluciono?

Las compañías de telefonía suelen contar con varias vías de acceso para que sus clientes puedan realizar cualquier tipo de gestión, ya sea para ver sus tarifas, descargar sus facturas o solicitar el cambio de alguno de sus productos contratados. Sin embargo, no siempre tienen la posibilidad de llevar a cabo sus respectivas tareas administrativas. En O2 están habilitadas la app Mi O2 y su web oficial, pero en ocasiones se producen bloqueos que pueden deberse a varios factores técnicos. Ahora que tenemos un teléfono móvil a mano, cada vez es más fácil acceder a los servicios que hemos adquirido en nuestra operadora y ver toda la información que queramos consultar. No obstante, no todo es de color de rosa y, como cualquier otra aplicación, pueden aparecer fallos y errores que invitan a que tu entrada no esté permitida por ninguna de las formas, ni siquiera aunque seas el titular de la línea. Lo cierto es que se han estado generando algunos reportes en O2 sobre la imposibilidad de hacer trámites a través de su app o del propio área de cliente en su portal web. Por el camino pueden surgir algunos percances, como que la propia teleoperadora se encuentre llevando a cabo labores de mantenimiento. Aun así, si ya está todo solucionado y sigues experimentando problemas, O2 te ofrece la solución. ¿Por qué no puedo acceder a Mi O2 o la web? Durante los últimos días, parece que O2 ha estado lidiando con un incidente que impedía que algún usuario no pudiese acceder a la app Mi O2. Según hemos podido consultar en el perfil social X de la low cost, uno de los clientes reportaba su caso el pasado 8 de octubre de 2025, añadiendo que las claves que estaba introduciendo tanto en la app como en la web no eran las correctas y ninguna de las contraseñas de sus familiares que también se encuentran actualmente en O2 funcionaba. José @jomoji90 @o2es ¿qué problema hay ahora en la web y app que cuando intento acceder dice que las claves no son correctas? Ya he probado con credenciales de familiares y tampoco funcionan. ¿Se ha caído el servicio? 08 de octubre, 2025 • 15:43 0 0 En este caso, la compañía ha remitido que puede deberse a que se han estado ejerciendo cambios para mejorar sus sistemas, lo que ha podido dar lugar a que se produjeran incidencias durante esos momentos concretos. Esta situación suele ser más común de lo que parece, ya que el soporte técnico está en continuo proceso de remodelación para que el rendimiento sea mucho más fluido o se haya estado trabajando en la inclusión de una nueva actualización con nuevas funciones. Si no se refiere a razones extraordinarias, pueden darse otros motivos por los que consigas acceder correctamente. ¿Has olvidado tu contraseña? O2 argumenta en su sección de ayuda que si estás teniendo dificultades para acceder a Mi O2, puede deberse a dos causas principales: eres cliente nuevo y no te has registrado o has olvidado la contraseña. Para el primer fundamento, simplemente descarga la app de las tiendas de Android o iOS y pulsa el botón de Regístrate. Aquí te pedirán algunos datos, como el DNI o el número de teléfono que forma parte de O2. Acto seguido, te enviarán un SMS con un código de seguridad para generar tu contraseña. Cuando la hayas creado, ve a la pantalla Soy Cliente e introduce tu DNI y contraseña que has generado. En el supuesto de que no recuerdes tu clave, selecciona donde dice He olvidado mi contraseña. Para mayor seguridad y saber que eres tú, como cliente, quien la está restableciendo, la OMV te solicitará diversa información, como el DNI y tu número de O2. A los pocos segundos, recibirás el código de seguridad para establecer una nueva contraseña desde el apartado Soy Cliente. Pasos para Solucionar el Acceso a Mi O2 Nº Acción de Verificación 1 Verifica tu conexión a Internet (prueba a cambiar entre WiFi y datos móviles). 2 Comprueba en la Play Store o App Store si existe una actualización pendiente para la app ‘Mi O2’. 3 Cierra la aplicación completamente y vuelve a abrirla. 4 Utiliza la función ‘He olvidado mi contraseña’ para asegurarte de que estás usando las credenciales correctas. 5 Borra la memoria caché de la aplicación (sigue la guía específica para tu sistema operativo). 6 Como último recurso, reinstala completamente la aplicación. 7 Si nada funciona, contacta con el 1551 de Atención al Cliente de O2. Reinstala la app Si ninguna de las anteriores opciones te ha servido, solo te queda la alternativa de la reinstalación de la app. Eso sí, antes de realizar la acción de eliminar la app, borra los datos y la memoria caché desde el menú de ajustes de tu smartphone. De esta manera, solucionarás problemas de rendimiento y de archivos corruptos que hayan podido almacenarse temporalmente. Sea como fuera, siempre puedes barajar la posibilidad de llamar a atención al cliente de O2 al 1551. Desde dicho canal te resolverán cualquier duda que tengas al respecto. Preguntas rápidas sobre por qué no se puede acceder a Mi O2 o a la web ¿Por qué no puedo acceder a la app Mi O2 o a la web? Una de las causas más comunes es que se estén produciendo labores de mantenimiento, pero también puede deberse a que hayas olvidado la contraseña o que seas cliente nuevo y no estés registrado en la plataforma. ¿Cómo puedo saber si hay una caída general del servicio de O2? Puedes consultarlo a través de su perfil social X o herramientas de terceros como Downdetector. He probado todo y sigo sin poder acceder, ¿qué hago? El único modo de solucionarlo si ya lo has probado todo es llamar directamente al servicio de atención al ciente de O2, marcando el 1551.

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iPhone 18 Pro: los nuevos colores que se barajan

La próxima hornada de los Pro de Apple podría apostar por tres nuevos tonos y, de paso, mantener una ausencia llamativa: nada de acabado negro. Diversas filtraciones coinciden en que el iPhone 18 Pro se presentaría en café, morado y burdeos, un giro estético que prolongaría la línea inaugurada con el naranja del 17 Pro. Conviene tomárselo con calma: son rumores tempranos y Apple aún estaría probando combinaciones. La información nace en Weibo (Digital Chat Station) y llega a Europa con matices de traducción, donde “coffee/café” y “wine red/burdeos” pueden nombrarse de forma distinta en marketing según el país. Qué colores se barajan para el iPhone 18 Pro El llamado “café” apunta a un tono marrón profundo, más terroso que los dorados de antaño y con posible aire premium en materiales mate. Sería una apuesta inédita en la familia Pro y encajaría con la tendencia a colores cálidos que hemos visto en la generación actual. El morado regresaría como variante ya conocida en otras gamas, pero previsiblemente con una lectura más sobria que los lilas del pasado. Dependiendo del acabado y la base metálica, podría desplazarse hacia un violeta más oscuro o hacia un púrpura discreto. El burdeos —también traducido como “wine red” o “borgoña”— se describe como un rojo oscuro con matiz violáceo. Es una opción poco frecuente en Apple para los Pro, con potencial para destacar sin caer en estridencias. En paralelo, varias fuentes reiteran que seguiría sin negro en el catálogo de los Pro. Ya ocurrió con el iPhone 17 Pro, que se comercializa en plata, azul profundo y el naranja cósmico; este último, por cierto, ha hecho de revulsivo estético pese a que el azul oscuro ofrece una alternativa cercana a los tonos “casi negros”. Implicaciones para España y Europa Si estas combinaciones llegan a producción, es previsible que veamos denominaciones comerciales adaptadas para España y Europa. Apple suele ajustar nombres de color por mercado, aunque los tonos reales no cambien. También es razonable esperar una disponibilidad alineada con los principales canales en la UE desde el primer día, sin que el color altere el precio recomendado. Lo que sí puede variar son los plazos según la demanda de cada acabado. Marcas de accesorios y retailers europeos ajustarán su oferta de fundas y protectores a estos tonos, algo a tener en cuenta si buscas combinaciones o contrastes específicos desde el lanzamiento. Para quienes prefieren paletas discretas, el hipotético café o un morado oscuro podrían cubrir preferencias de color sin necesidad de una variante negra, aunque nada garantiza una equivalencia exacta en mano hasta ver los acabados reales. En cualquier caso, el color no suele impactar en el precio, pero sí en stock y reposición: si un tono se vuelve tendencia, es habitual que concentre la demanda inicial en los principales países europeos. Cautela: planes sujetos a cambio Estamos ante filtraciones de una fase temprana: Apple maneja múltiples prototipos y puede descartar tonos o ajustar pigmentos según resultados de producción, resistencia y recepción interna. Aunque varias fuentes coinciden en la tríada café, morado y burdeos y en la ausencia de negro, el pulso final de la paleta podría variar de aquí a su debut comercial, como ha pasado en ciclos anteriores. El material y el proceso de acabado influyen mucho en la percepción: un pulido distinto o un tratamiento sobre titanio pueden oscurecer o aclarar el mismo color, de ahí que las imágenes preliminares rara vez cuenten toda la historia. En los próximos meses deberían aflorar nuevas filtraciones con muestras más consistentes. Hasta entonces, toca contemplar esta selección como una fotografía provisional de lo que Apple está testeando. La lectura más sensata es que Apple explora tres tonos cálidos y elegantes —café, morado y burdeos— para el iPhone 18 Pro, manteniendo la línea sin negro iniciada con el 17 Pro; una apuesta que moderniza la paleta de los modelos premium sin perder sobriedad.

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iOS 26.1: todas las novedades, fecha de lanzamiento y cambios

Apple ultima iOS 26.1, la primera gran puesta al día de la generación iOS 26: tras la versión candidata (RC) para desarrolladores y beta pública, el lanzamiento para todo el mundo está a la vuelta de la esquina. No veremos la nueva Siri que muchos esperan, pero sí llegan funciones útiles y retoques de interfaz muy demandados. Hemos reunido los cambios más relevantes para que te hagas una idea clara de qué trae esta versión: desde más control sobre Liquid Glass (transparencias), hasta mejoras de seguridad silenciosas, nuevos toggles en cámara y teléfono, gestos en Apple Music y más idiomas para Apple Intelligence y la Traducción en directo de AirPods. Novedades principales de iOS 26.1 La gran novedad visual es un selector para personalizar Liquid Glass: en Ajustes > Pantalla y brillo aparece la opción de elegir entre “Clear” o “Tinted”. La primera deja ver más el fondo bajo botones, barras y paneles; la segunda aumenta la opacidad y el contraste para una lectura más cómoda. Algunos elementos de la pantalla de inicio pueden ajustarse desde el modo de edición, y si buscas un aspecto más sólido puedes activar Reducir transparencia en Ajustes > Accesibilidad > Tamaño del texto y pantalla. Además, el efecto de refracción alrededor de los iconos se ha suavizado ligeramente. En el apartado visual también hay pequeños toques: fondos de pantalla actualizados en Ajustes > Pantalla, indicaciones de “Pellizca para recortar” al configurar un fondo que ahora se ocultan al instante, y un ajuste de alineación tipográfica en distintas pantallas para que todo resulte más coherente. Privacidad y seguridad Llega un nuevo conmutador para instalar Mejoras de seguridad en segundo plano automáticamente (Ajustes > Privacidad y seguridad). Es una evolución del sistema de Respuestas Rápidas de Seguridad, pensado para reforzar el iPhone entre versiones sin que tengas que intervenir. Si alguna mejora puntual diera problemas de compatibilidad, el sistema permite retirarla y reiniciar desde el propio menú (menú de tres puntos junto a la actualización). Es una opción útil para casos excepcionales, aunque Apple advierte de la consiguiente reducción de protección. Cámara y teléfono Si alguna vez has abierto la cámara sin querer, ahora puedes desactivar ese gesto: en Ajustes > Cámara aparece “Deslizar en la pantalla de bloqueo para abrir la cámara”. Al apagarlo, se termina el riesgo de lanzar la cámara por accidente. En Teléfono, iOS 26.1 ofrece un conmutador de háptica para eliminar la vibración cuando una llamada se conecta o se corta (Ajustes > Apps > Teléfono). Para quien confunda ese zumbido con notificaciones, es un pequeño alivio diario. Alarmas y temporizadores La pantalla de alarma cambia de gesto: para detenerla por completo hay que deslizar para parar, mientras que el toque rápido queda para posponer. Así se evitan apagados accidentales a primera hora. En temporizadores, el control en la pantalla de bloqueo también recurre a acciones más intencionales, mientras que si estás usando el iPhone verás opciones táctiles junto a la Isla Dinámica para parar o repetir sin fricción. Música, Fotos y Safari Apple Music incorpora un gesto muy práctico: puedes deslizar sobre el título del tema (en el reproductor grande o en el MiniPlayer) para ir a la siguiente canción o volver a la anterior, con un leve toque háptico de confirmación. En Fotos, la barra para avanzar por vídeos es más compacta y está mejor integrada. La barra de navegación gana un efecto glaseado más legible y el menú para gestionar varias fotos reordena accesos como Presentación, Favorito u Ocultar. Safari retoca la interfaz: la barra de pestañas inferior es algo más ancha y con menos relleno en los bordes; si usas Reducir transparencia, ahora el aspecto es más consistente y limpio. Apps y ajustes: pequeños cambios que se notan La app Fitness permite por fin crear entrenamientos personalizados desde el iPhone: tipo de actividad, calorías estimadas, esfuerzo, duración y hora de inicio, sin depender de plantillas predefinidas. En Ajustes, los títulos y textos con cabecera pasan a alineación a la izquierda (General, Bluetooth, Wi-Fi, etc.). Y al abrir una carpeta en la pantalla de inicio, el nombre también se muestra alineado a la izquierda. El teclado numérico de Teléfono adopta Liquid Glass para sus botones, manteniendo la estética del sistema de forma más uniforme en todo el marcador. El apartado Pantalla en Ajustes actualiza los fondos temáticos de iOS 26, y al configurar un fondo las indicaciones de gesto aparecen solo un instante, para no estorbar mientras eliges el encuadre. Accesibilidad suma “Bordes de pantalla” en Tamaño del texto y pantalla, un nuevo ajuste que enmarca los botones y sustituye al clásico “Formas de botón” para mejorar la identificación de controles. Para grabar durante llamadas con Local Capture hay un menú propio en Ajustes > General > Captura local, donde eliges la ubicación de guardado en Archivos y si quieres grabar solo audio; puedes añadir la función al Centro de control. La app Apple TV estrena icono más colorido acorde a la estética de Liquid Glass y al rebautizo del servicio como “Apple TV”, equiparándolo al nombre de la app. Idiomas y funciones inteligentes Apple Intelligence se extiende a nuevos idiomas: danés, neerlandés, noruego, portugués (Portugal), sueco, turco, chino tradicional y vietnamita. En Europa esto amplía notablemente el acceso a las funciones de IA del sistema. La Traducción en directo de AirPods añade compatibilidad con japonés, coreano, italiano y chino (mandarín en sus variantes simplificada y tradicional), ideal para viajes o reuniones multilingües. iPadOS 26.1 de un vistazo Muchas mejoras aterrizan también en iPad, con el regreso de Slide Over como complemento al sistema de ventanas de iPadOS 26: un panel flotante activo que puedes invocar desde el botón verde de tamaño de ventana (“Entrar en Slide Over”). Además, el iPad gana un ajuste de ganancia de entrada al usar micrófonos externos, útil para grabaciones o videollamadas con más control del audio. Disponibilidad, compatibilidad y cómo actualizar La RC ya está disponible para desarrolladores y beta testers y Apple suele publicar la versión final entre una y

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Caída mundial de Epic Games con Fortnite, Fall Guys y Rocket League fuera de juego

La noche del sábado al domingo se ha visto accidentada para miles de jugadores que estaban esperando pasarse todo el fin de semana jugando a Fortnite. De manera inexplicable, los servidores de la famosa empresa se han caído mundialmente. El debut de Los Simpson en Fortnite no podría haber salido peor. La caída que se ha producido en los servidores de Epic Games podría haber sido efecto de la popularidad de este lanzamiento o estar debida a otro motivo. Por ahora, no hay una explicación oficial. Si bien en un momento dado la página de status de Epic Games ha mostrado que todos los sistemas se han solucionado y los juegos ya funcionan, solo unos minutos después se ha producido una nueva caída. En este caso, parece que solo afecta, al menos de momento, a Fortnite. Posteriormente, Epic Games ha publicado en su cuenta de X que todo se ha solucionado y que ya es posible identificarse en sus servicios. No obstante, los comentarios de los usuarios dejan claro que todavía hay problemas. ¿Qué ha ocurrido? Tal y como se ha podido ver en DownDetector y en redes sociales, en la noche del sábado se ha producido la caída de servidores de Epic Games que ha dejado a los usuarios sin la capacidad de acceder a los juegos de la empresa. Fall Guys y Rocket League han sido varios de los títulos afectados, pero es obvio que el caso más grave ha sido el de Fortnite. El famoso juego multijugador se ha caído en el peor momento: con la colaboración de Los Simpson a pleno rendimiento. Epic Games Store @EpicGames Update: We are still working on restoring access to EGS, along with several games including Fortnite, Rocket League, and Fall Guys. We apologize for the inconvenience, and we’ll keep you updated here and on https://t.co/59aiKWWU93 once logins are up and running. 02 de noviembre, 2025 • 00:31 2.5K 56 Epic Games está investigando Las últimas publicaciones que ha realizado el equipo de Epic Games tanto en redes sociales como en su página de avisos de status disponible aquí, indican que la empresa continúa trabajando con la intención de resolver la incidencia. Los últimos mensajes publicados son de las 22:02 horas en horario UTC, por lo que ya han pasado varias horas desde la última comunicación que realizó la compañía. El horario en el que está ocurriendo la caída tampoco funciona, puesto que posiblemente Epic Games no tenga a todo su equipo disponible. No obstante, al tratarse de una caída masiva, es de imaginar que estarán trabajando al máximo para solucionarlo. Algunos usuarios entran, otros no Ahora mismo, lo que se está viendo es que algunas personas informan sobre cómo han podido entrar en los juegos, mientras que otras todavía se están encontrando bloqueadas por los servidores. También hay casos en los que hay jugadores que entran y son expulsados al instante. En otras situaciones, se están produciendo errores con códigos de validación que no llegan a los correos e impiden identificarse de manera correcta. srira @hot_tamales32 @EpicGames Why tf cant i play an offline game? I downloaded it and yet i can’t play it because I’m not logged into epic games? 02 de noviembre, 2025 • 00:42 26 0 Algunos de los problemas registrados Epic Games intenta recuperar la estabilidad en todos los juegos, pero lo está haciendo poco a poco. Como indicamos, lo que está perdurando es lo más importante: la capacidad para identificarse en los juegos de la empresa. Fortnite En Fortnite, si bien se ha solucionado el acceso a la web, a la tienda de objetos o al sistema de chat de voz, todavía están sufriéndose problemas en tres aspectos clave: Servicios de juego: necesario para poder jugar si ya has entrado al juego. Sistema de identificación: fundamental para entrar a jugar. Sistema de mensajería, equipos y amigos: el sistema social que tiene Fortnite. Todo ello está fallando de forma parcial en estos momentos y no hay previsión exacta para el momento en el que se solucionará. Como falla parcialmente, significa que, incluso si estás dentro del juego, Fortnite podría expulsarte y luego no poder volver a entrar. Geoff @Geoffnv @EpicGames “Epic Fail” 02 de noviembre, 2025 • 03:38 1 0 Rocket League Los servidores del juego de fútbol con coches se han recuperado con cierta rapidez, pero se siguen sufriendo dos problemas principales: Problemas de identificación: hay muchos usuarios que no pueden hacer login. Problemas con la mensajería y amigos. Además, Epic Games ha mencionado que están al tanto de un problema por el cual los usuarios no entran a los partidos con sus skins personalizados, lo que impide lucir los coches que se han comprado de películas como Regreso al Futuro, Batman o Parque Jurásico, entre otros. Connor @CCcollexion @EpicGames It seems to be working but….email is not being sent for log in codes 02 de noviembre, 2025 • 01:56 19 0 Otros juegos afectados La caída de Epic Games también ha afectado a Fall Guys, cuyo juego también sigue sufriendo problemas de inicio de sesión y con el sistema de mensajería. Además, la Epic Games Store se encuentra pasando por momentos de inestabilidad y está en la lista de servicios que tienen que ser reparados. En contraposición a esto, juegos como Fortnite Festival o LEGO Fortnite no estarían sufriendo aparentes problemas. Preguntas frecuentes sobre la caída de Epic Games ¿Qué es el error AS-3 error? Se trata de un error que informa de problemas en la red y que está apareciendo a los usuarios que intentan entrar en los juegos de Epic Games. ¿Cómo solucionar el error AS-3 error? Por ahora no tiene solución. Hay que esperar a que Epic Games repare los servidores. ¿Qué juegos se han visto afectados? Fortnite, Fall Guys y Rocket League, principalmente.

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